Versand
Versand und Lieferung
Liefergebiet
Der BeeDees Online Shop liefert in der Bundesrepublik Deutschland & Österreich.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Versandkosten
Für Verpackung und Versand berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,95 € pro Bestellung aus Deutschland. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Für Verpackung und Versand berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 7,95 € pro Bestellung aus Österreich. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Versanddauer
In der Regel verschicken wir Deine Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang.
Der Standardversand auf dem deutschen Festland dauert 1-3 Werktage (Mo-Fr) und in Österreich 3-4 (Mo-Fr) Werktage.
Gesetzliche Feiertage und Feiertage, die innerhalb Deutschlands variieren, wirken sich auf den Lieferzeitpunkt der Bestellung aus.
Sendungsverfolgung
Wenn die Ware unser Lager verlässt, bekommst Du per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Link, über den Du den Status Deiner Bestellung verfolgen kannst.
Flexible Zustellung
Wenn Du der Flexiblen Zustellung zugestimmt hast, erhältst Du vom Versanddienstleister Benachrichtigungen über den Sendungsverlauf und kannst die folgenden Services in Anspruch nehmen:
- Zustellung in einen Paketshop
- Zustellung an einem bestimmten Tag
- Erteilung einer Abstellerlaubnis
- Änderung der Lieferadresse
- Vereinbarung einer erneuten Zustellung
Lieferadresse
Wir liefern immer an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Du kannst eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.
Als registrierter Nutzer kannst Du Deine Lieferadressen im Kundenkonto verwalten.
Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse ist leider nicht möglich. Sofern Deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, kann sie noch storniert werden und Du kannst anschließend an die korrekte Adresse neu bestellen – kontaktiere dazu unseren Kundenservice.
Lieferung an eine Packstation/Postfiliale
Die Lieferung an eine Packstation ist ebenfalls möglich. Wähle dazu bitte das Feld „Abweichende Lieferadresse“ aus. Dort kannst Du über den Locator eine Packstation oder Postfiliale in Deiner Nähe finden und die Adresse direkt übernehmen.
Sendung nicht erhalten
Wenn nach 3-4 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung Dein Paket noch nicht zugestellt wurde, prüfe den Status Deiner Bestellung in der Sendungsverfolgung. Möglicherweise wurde Dein Paket beim Paketshop oder Nachbarn abgegeben.
Schaue bitte zudem, ob das Paket vielleicht an einem sicheren Ort abgestellt wurde – z.B. in einem Schuppen, auf der Terrasse, in einer Garage oder hinter einer Hecke.
Solltest Du das Paket auf diesem Weg dennoch nicht ausfindig machen können, kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir den Verbleib des Paketes prüfen und gegebenenfalls einen Nachforschungsauftrag stellen können.
Sendung erhalten, aber es fehlt etwas
Wird der Artikel nicht auf der Rechnung aufgeführt, war dieser vergriffen und konnte daher leider nicht an Dich verschickt werden. Eine Nachlieferung ist in dem Fall nicht möglich, entsprechend wird Dir dieser Betrag auch nicht in Rechnung gestellt.
Ist der Artikel auf der Rechnung aufgeführt, wende Dich bitte an unseren Kundenservice.
Falschen Artikel erhalten
Wir bemühen uns, die Bestellungen immer korrekt abzuwickeln. Sollte dennoch bei den Artikeln ein Fehler unterlaufen sein, wende Dich bitte an unseren Kundenservice.
Logistikpartner
Deine Artikel liefern wir in der Regel mit unserem Versandpartner DHL aus.