Bestellung

 

Bestellmöglichkeiten

Du kannst bequem und schnell online bestellen. Bestellungen per Fax, E-Mail, Brief oder Telefon können wir leider nicht annehmen.

  

Bestellvorgang

Deinen Wunschartikel legst Du in den Warenkorb, indem Du zunächst die gewünschte Farbe und die passende Größe auswählst und anschließend den Button „In den Warenkorb“ klickst.

Nun kannst Du entweder weiter shoppen oder Deinen Warenkorb bearbeiten. Wenn Du weitere Artikel hinzufügen möchtest, klicke auf „Weiter shoppen“. Wenn Du noch etwas an Deiner Bestellung ändern oder diese abschließen möchtest, wähle „Warenkorb anzeigen“. In den Warenkorb gelangst Du auch über das Einkaufstaschen-Symbol im oberen rechten Bildrand.

Im Warenkorb hast Du die Möglichkeit, Deine Auswahl noch einmal zu überprüfen, Artikel zu löschen oder die Anzahl anzupassen. Außerdem kannst Du hier, falls vorhanden, einen Gutschein eingeben. Wenn Du mit Deiner Auswahl zufrieden bist, gehst Du über den Button „zur Kasse“ zum Check-Out über.

Im Check-Out kannst Du Dich entscheiden, ob Du als registrierter Kunde, Neukunde oder Gast bestellen möchtest. Als registrierter Kunde musst Du Dich lediglich einloggen, dann werden Deine Bestelldaten automatisch ausgefüllt. Wenn Du als Gast oder Neukunde bestellen möchtest, fülle bitte das Formular mit der Rechnungsanschrift und gegebenenfalls abweichender Lieferanschrift aus. Als Neukunde wählst Du zusätzlich ein Passwort aus – wir schicken Dir dann eine E-Mail zur Bestätigung Deiner Registrierung. Erst wenn Du per Klick auf den Bestätigungs-Link die Registrierung abgeschlossen hast, wirst Du zum nächsten Schritt weitergeleitet.

Im zweiten Schritt wählst Du eine der angebotenen Zahlarten sowie die Versandart aus.

Im letzten Schritt kannst Du sämtliche Angaben noch einmal überprüfen und gegebenenfalls korrigieren. Um Deine Bestellung abzuschicken, musst Du nur noch unsere AGBs akzeptieren und den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ anklicken.

Dann wirst Du zu PayPal, unserem Zahlungsdienst, weitergeleitet. Dort gibst Du weitere Informationen zur Zahlung ein und schließt die Bestellung mit einem Klick auf den Button „Zustimmen und zahlen“ final ab. Es ist möglich, die Zahlung abzubrechen und zur Bestellung zurückzukehren, um eine andere Zahlart auszuwählen.

 

Bestellbestätigung

War die Bestellung erfolgreich, wird Dir das sofort nach Abschluss der Zahlung angezeigt.

Unmittelbar nach Bestelleingang erhältst Du zudem per E-Mail eine Eingangsbestätigung Deiner Bestellung. Solltest Du diese auch nach 30 Minuten noch nicht erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Der häufigste Grund ist ein Tippfehler bei Deiner Mailadresse.

 

Bestellung ändern oder stornieren

Eine Bestellung kann nach Abschluss nicht mehr geändert werden.

Auch der Kundenservice kann die Bestellung nachträglich nicht bearbeiten (z.B. Größe, Farbe, Anzahl oder Adresse). Daher bitten wir Dich, vor dem Abschicken der Bestellung noch einmal gründlich zu prüfen, ob alles stimmt.

Solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet, können wir sie noch komplett stornieren. Kontaktiere dazu zeitnah den Kundenservice – Da wir darum bemüht sind, dass Du Deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst, ist sie in der Regel schon nach wenigen Stunden versandfertig und dann nicht mehr stornierbar. Nach erfolgreicher Stornierung kannst Du bei Bedarf Deine Bestellung noch einmal neu aufgeben.

Wenn eine Stornierung nicht mehr möglich ist, kannst Du die Annahme des Paketes verweigern oder die Bestellung mit dem beiliegenden Retourenaufkleber wieder an uns zurücksenden.

 

Gutscheine einlösen

Gutscheincodes können im Warenkorb eingegeben werden. Dazu musst Du auf die Einkaufstasche im oberen Rand und auf „Warenkorb bearbeiten“ klicken. Im Warenkorb findest Du ganz unten ein Feld, wo Du den Gutscheincode eingeben kannst.

Die Eingabe eines Gutscheincodes nach Bestellabschluss ist nicht möglich. Auch unser Kundenservice kann den Gutschein nachträglich nicht mehr zur Bestellung hinzufügen.

 

Mindest- und Maximalbestellwert

Einen Mindest- oder Maximalbestellwert gibt es bei uns nicht. Die Abgabe der Waren erfolgt in handelsüblichen Mengen.

 

Merkzettel

Möchtest Du einen Artikel für später speichern, kannst Du diesen auf Deinen Merkzettel legen. Dies kannst Du tun, indem Du auf der Produktdetailseite auf „Merken“ klickst.

Solltest Du einen Artikel doch nicht mehr speichern wollen, kannst Du ihn über die Merkliste wieder entfernen, indem Du auf das „X“ klickst.

 

Sicherheit

Die Sicherheit Deiner Daten ist uns wichtig – Deine Bestellung wird verschlüsselt übertragen und die DSGVO-Richtlinien werden von uns streng eingehalten. Mehr zu diesem Thema erfährst Du in unserer Datenschutzerklärung